JUMLAH ADUAN YANG MASUK( 83 Aduan) 

RUMAH DINAS CAMAT SOREANG / JL.Industri Kecil
Posted On : Mon, 06 April 2015 18:32:6
Sudah 5 Hari Kami Tidak Dapat Air di rumah Dinas Camat Soreang, Dan Warga Sekitarnya. Terima Kasih,
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Wed, 08 April 20157:4:35
Terima kasih atas infonya, petugas kami akan segera mengecek dilokasi, karena selama ini untuk daerah tersebut distribusi air tidak ada masalah, mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami
 
TANGGAPI

Andy / Makassar
Posted On : Mon, 06 April 2015 15:29:42
Mau tanya, air PDAM saya tidak saya pakai lagi sudah 3 bulan. karna air sumur saya sudah mengalir. nah yang saya mau tanyakan bulan kemarin dan bulan ini di struk tertera harga air 36rb sekian2.. + biaya admin 8rb an. pemakaian air 13meter kubik. padahal pemakaian saya jelas2 tidak ada. + saya msih mengangsur 50rb karna baru pemakaian 6 bulan. yang bikin saya berat karna saya tidak pakai air pembayaran kurang lebih 100rb. mohon pencerahannya
Tanggapan : 1
Super Admin
Posted On : Tue, 07 April 20157:3:35
Mohon disertakan nomor dan nama pelanggan beserta alamat yang jelas
 
TANGGAPI

Habil / Btn Timurama
Posted On : Mon, 17 November 2014 10:20:2
Pipa bocor di timurama sudah dua hari .di btn timurama dekatnya warung bakso . . rumah warna abu abu . berlantai 2
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Tue, 18 November 20147:15:44
Terima kasih atas informasinya, petugas kami segera melakukan perbaikan pada pipa bocor sesuai alamat yang dimaksud.
 
TANGGAPI

Mahmud / Jl. Laondeng, Industri Ke
Posted On : Mon, 10 November 2014 13:52:9
Hujan sdh turun beberapa hari ini pak, Belum adakah niat dari PDAM untuk menormalkan jalan x air, nggak usah tiap hari pak cukup 2 hari sekali itu sdh lumayan. Jangan kyk sekarang 5 hari baru jalan itupun kami kalah dengan yg pakai Mesin buat hisap air jadi x kami hanya dapat 1 atau 2 Baskom.. Kasihan paak
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Tue, 11 November 20146:45:59
Mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami, betul apa yang bapak sampaikan kalau kota parepare sudah diguyur hujan selama 3 hari ini, namun hujan tersebut hanya turun pada bagian kota bawah dan sebagian kota atas, sedangkan di sungai karajae tidak pernah turun hujan, sehingga belum ada penambahan debit air, mudah- mudahan di sungai karajae hujang deras walau hanya satu jam saja, pelayanan sudah bisa normal kembali. Terima kasih atas perhatiannya.
 
TANGGAPI

AMRULLAH / BTN LAPADDE MAS BLOK LH.
Posted On : Sat, 18 October 2014 10:31:28
Pak ............. Kapan Distribusi Air kembali normal???? udah berapa bulan keadaan kami begini ...... Bagaiman Solusi dari PDAM??? Air hanya seminggu Sekali mengalir itupun hanya sekitar berapa jam saja dan nyalana kecil sekali............... kapan pdam memperbaiki keadaan ini ............ thanks
Tanggapan : 2
PDE
Posted On : Mon, 20 October 20146:45:23
Terima kasih atas informasinya, mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami, kondisi demikian mulai sejak pertengahan bulan September 2014 atau memasuki musim kemarau, sejak kemarau air baku di sungai karajae turun dtrastis, sehingga pompa intake dan distribusi air tidak beroperasi secara optimal, akibatnya beberapa daerah terganggu distribusi airnya, termasuk daerah Bapak, adapun solusi yang kami jalankan sekarang dengan melakukan distribusi air secara bergiliran, sehingga air ke pelanggan kadang 3 atau 4 hari baru bisa dapat air kembali, kondisi ini berlanjut selama hujan tidak turun, upaya lain yang kami lakukan adalah dengan melakukan pembuatan Sumur Dalam di belakang asrama korem 142 Jl. Jend Ahmad Yani Km. 4 yang sedang dikerjakan, sumur bor ini efektif beroperasi pada bulan Desember, kalau Sumur Dalam ini sudah beroperasi, diharapkan tahun depan pelanggan sudah tidak mengalami seperti tahun ini, sekali lagi kami mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
 
AMRULLAH
Posted On : Mon, 03 November 20149:12:48
Amien mudah2an segera rampung pak sumur bornya,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
 
TANGGAPI

Erwan / Jl.raya Sesela/ BTN Rumah
Posted On : Mon, 27 October 2014 11:18:35
Saya sangat-sangat kecewa dengan pelayanan PDAM saat ini karena sangat merugikan masyarakat,kami disini sudah beberapa hari tidak dapat air, kenapa tidak ad solusi atau pemberitahuan sebelumx kepada pelanggan ,jangan cuman PDAM saja yang mau di turuti hakny, kami juga sebagai masyarakat berhak menerima pelayanan yang baik z, saran saya PDAM datang ke setiap rumah atau BTN membawa tanki air untuk warga walaupun kami harus membayar, untuk mandi,cuci ,dll sekarang ini untuk BB saja kami susah CEBOK karena tidak ada air apalagi untuk yang lain,untk wudhu dll. tolonglah warga kita, jangan cuman beralasan " debit air kurang,musim kemarau,klise semua,>>>>>>>>>>>>>>>> terimakasih , dan mhon mff, mudhan saja saran ini membuka hati para pejabat daerah ini kepada rakyat kecil.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Tue, 28 October 20148:2:35
Mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami, sejak memasuki musim kemarau debit air di sungai karajae drastis turun, menyebabkan pompa intake tidak bisa beropersi secara maksimal sehingga ada daerah yang sulit mendapatkan air khususnya daerah ketinggian yang dilayani dari sungai karajae. Kami berusaha untuk memenuhi kebutuhan air saran sesuai bapak, namun karena keterbatasan sarana seperti mobil tangki sehingga sulit untuk memenuhi kebutuhan bapak, ada solusi yang kami berikan yaitu bapak bisa mengambil air dengan tidak dipungut biaya Jl. H. Agussalim depan Islamic Center, hanya diperlukan kendaraan pribadi dan tangdong.
 
TANGGAPI

Ruslan / Jalan Sekolah ,samping DG
Posted On : Wed, 22 October 2014 2:38:35
Kami langganan PDAM ,sudah 4 hari tak ada air mengalir ,tolong di cek dan saya harapkan bantuanya pihak Pdam trimakash
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Wed, 22 October 201414:15:31
Terima kasih atas infonya, mohon infonya pak apakah sekitar rumah bapak juga tidak dapat air, atau hanya rumah bapak saja, kemudian alamat lengkapnya juga agar memudahkan petugas kami menemukan rumah bapak.
 
TANGGAPI

BAMBANG / BTN LAPADDE MAS BLOK LH
Posted On : Mon, 06 October 2014 10:38:56
Pak maaf udah beberapa minggu kami tidak kebagian air....... pak aikibat dri ini di blok H (blok bagian atas) mereka pada bersaingan menggunakan pompa air di kran mereka ...... akibatnya kami yang berada di blok LH (blok bagaian tengah ) tidak pernah kebagian air selama ini.....
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Tue, 07 October 20146:56:28
Terima kasih atas informasinya, kami sangat menyesalkan adanya pelanggan yang menggunakan pompa air melalui pipa persil, penggunaan pompa hisap selain menganggu distribusi air ke pelanggan lainnya juga melanggar Peraturan Walikota Parepare Nomor 3 Tahun 2006 Tentang Pengenaan Sanksi Denda Serta Sanksi Lainnya Bagi Pelanggar dan Penggunaan Sarana Pelayanan PDAM Parepare khususnya Pasal 3 ayat (3) yang berbunyi : Bagi yang memasang pompa penyedot/pompa hisap yang berhubungan dengan pipa dinas/persil, dikenakan sanksi denda sebesar Rp. 200.000,- (dua ratus ribu rupiah) dan apabila pemasangan pompa tersebut berakibat pada rusaknya meter air, maka kepada pelanggan yang bersangkutan diwajibkan untuk mengganti meter air yang baru. Insya Allah kami akan melakukan razia dan apabila mendapatkan pelanggan memasang pompa hisap, maka petugas akan langsung melakukan tindakan tegas dengan mencabut meter air dan menutup sementara aliran distribusi air masuk rumah, meter air akan dipasang kembali setelah menyelesaikan seluruh biaya penyambungan kembali dan sanksi denda sesuai peraturan yang dimaksud diatas.
 
TANGGAPI

BAHARUDDIN / Jl.sudirman No 110
Posted On : Wed, 24 September 2014 23:33:52
Udah tiga minggu blum juga mengalir air..uda daftar antrian sampai skrg blum juga datang...tolong dikasi jalan pak airnya sampai bak penampunganku penuh..kasian ayam potong dibelikan terus air,,..moga bapak mengerti...trims
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 25 September 20146:47:33
Mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami, kami memahami kesulitan bapak mendapatkan air, namun demikian kami tetap berupaya agar air bisa terbagi secara merata kepada pelanggan, namun keinginan tersebut terkendala oleh sumber air baku yang terbatas, kami sudah mencoba distribusi air ke pelanggan dengan cara digilir, namun tetap saja ada daerah sulit mendapatkan air, termasuk daerah bapak karena faktor topografi yang berbukit. Kami tetap berusaha agar bapak bisa mendapatkan air.
 
TANGGAPI

AMRULLAH / BTN LAPADDE MAS BLOK LH.
Posted On : Sat, 13 September 2014 22:32:14
PAK................... TOLONG!!!! AIR DI WILAYAH KAMI SUDAH 4 HARI TIDAK MENGALIR............... BAK AIR DAN PENAMPUNGAN KAMI SUDAH BENAR2 KOSONG .......DAN KERING TAK BERSISA SAMPAI2 UNTUK SEKEDAR MINUMPUN TIDAK ADA .............. PADAHAL KAMI WARGA KAMI SEMUA TAAT MEMBAYAR.............. APA BEDANYA KAMI DENGAN WARGA DI KOTA YANG AIRNYA LANCAR TIDAK PERNAH MATI PADAHAL MEREKA ADA YANG SELALU TELAT MEMBAYAR IURAN.
Tanggapan : 5
PDE
Posted On : Mon, 15 September 20146:51:2
Mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami, adapun air tidak lancar didaerah bapak disebabkan debit air baku disungai karajae turun drastis, sedangkan konsumsi air masyarakat meningkat, sehingga antara kebutuhan masyarakat dengan kapasitas produksi air tidak seimbang, inilah yang menyebabkan daerah bapak mengalami gangguan distribusi air, adapun daerah bawah yang lancar airnya, karena sumber airnya lain dengan sumber air bapak, sumber air daerah bawah berasal dari sumur dalam (deep weel), debit air sumur dalam tidak turun, sehingga distribusi air tetap normal, dan daerah yang dilayani adalah daerah bawah kota, namun demikian kami tetap berupaya untuk melakukan pemerataan distribusi air ke seluruh pelanggan dengan cara bergilir, sekali lagi mohon maaf.
 
 
AMRULLAH
Posted On : Wed, 17 September 201411:15:51
Iy makasih pak atas penjelasnnya maaf sy hanya sedih melihat orang dikota yang boros air mereka pada asyiknya menyiram jalanan didepan rumah mereka sedangkan kami disini sudah 14 hari air tidak mengalir semua bak mandi, tempat penampungan air kering tak bersisa ............ setetespun tidak ada................ bagaimana dengan pemerintah parepare apakah ada tindak lanjutnya???? padahal kami semua warga yang taat membayar yuran air selama ini........... bagaimana pak solusinya???? terima kasih pak.......
 
PDE
Posted On : Wed, 17 September 201413:8:3
sekalai lagi terima kasih atas infonya, adapun solusi yang kami berikan adalah pelayanan air memalui mobil tangki, bila bapak membutuhkan air sedangkan air dari pdam belum mengalir, maka sebaiknya datang di depan Islamic center Jl. H. Agussalim untuk memesan air dengan cara mendaftar petugas pengelola mobil tangki dan dikenakan biaya, namun biaya yang dikenakan beda dengan bukan langganan, namun karena kondisi antrian permintaan air banyak, sehingga kalau bermohon hari ini kemungkinan besar 6 - 7 hari baru dilayani, seandainya bapak punya kendaraan mobil pic up dan tandong, sebaiknya bapak datang ke Islamic center dengan membawa kendaraan, dijamin langsung dilayani dan airnya gratis.
 
 
Hamzah
Posted On : Fri, 19 September 201419:55:18
Saya dapat mengerti masalah yang dialami PDAM. agar masyarakat tidak kecewa atau berburuk sangka dan masyarakat dapat memaklumi tentang kondisi yang dialami,sebaiknya ada pemberitahuan/iformasi dari pihak terkait. karena sebagian masyarakat belum mengetahui penyebabnya terutama masyarakat di daerah yang sulit informasi, terima kasih!
 
PDE
Posted On : Sat, 20 September 20145:38:48
Terima kasih atas saran yang diberikan dari Bapak Hamzah, saran yang diberikan PDAM sudah melaksanakan melalui media cetak (Pare Pos) dengan media elektronik (radio mesra) setelah debit air baku turun drastis, sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas sarannya.
 
TANGGAPI

RISA / BERIGIN
Posted On : Thu, 11 September 2014 20:28:13
Pak, tolong sya sudah ajukan pemasangan sambungan baru tapi ditolak alasan debit air kurang tpi tdk ada waktu yg pasti kapan bisa mendaftar lg dan tdk ada no antrian pemasangannya.. Mohon dperhatikan pak kami mau menempati rumah tpi tdk ada air pdam nya dan tdk bisa buat sumur bor.. trimakasih
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 12 September 20147:8:4
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam, Adapun sambungan baru untuk sementara kami tiadakan, mengingat kapasitas produksi air yang ada sekarang sudah tidak mencukupi lagi, sambungan baru akan dibuka kembali setelah ada penambahan kapasitas produksi, sesuai rencana tahun 2014 pdam parepare mendapat anggaran dari APBD Parepare untuk peningkatan kapasitas produksi, dan apabila rencana ini terealisasi pada akhir tahun ini, maka pada bulan januari 2015 sambungan baru akan kami terima lagi.
 
TANGGAPI

BAHARUDDIN / Jl.ambo Matti(tegal)
Posted On : Tue, 09 September 2014 2:53:56
Mau tanya ...kapan ada penyambungan baru bantuan pemerintah .....trims.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Tue, 09 September 20146:51:32
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam parepare, adapun sambungan baru bantuan pemerintah, pihak pdam parepare tidak mengetahui hal tersebut, sebaiknya ditanyakan langsung kepada dinas pekerjaan umum parepare, karena yang berwenang memberikan batuan ada di dinas pu parepare
 
TANGGAPI

1 2 3 4 5 6 7