JUMLAH ADUAN YANG MASUK( 88 Aduan) 

BAMBANG / BTN LAPADDE MAS BLOK LH
Posted On : Mon, 06 October 2014 10:38:56
Pak maaf udah beberapa minggu kami tidak kebagian air....... pak aikibat dri ini di blok H (blok bagian atas) mereka pada bersaingan menggunakan pompa air di kran mereka ...... akibatnya kami yang berada di blok LH (blok bagaian tengah ) tidak pernah kebagian air selama ini.....
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Tue, 07 October 20146:56:28
Terima kasih atas informasinya, kami sangat menyesalkan adanya pelanggan yang menggunakan pompa air melalui pipa persil, penggunaan pompa hisap selain menganggu distribusi air ke pelanggan lainnya juga melanggar Peraturan Walikota Parepare Nomor 3 Tahun 2006 Tentang Pengenaan Sanksi Denda Serta Sanksi Lainnya Bagi Pelanggar dan Penggunaan Sarana Pelayanan PDAM Parepare khususnya Pasal 3 ayat (3) yang berbunyi : Bagi yang memasang pompa penyedot/pompa hisap yang berhubungan dengan pipa dinas/persil, dikenakan sanksi denda sebesar Rp. 200.000,- (dua ratus ribu rupiah) dan apabila pemasangan pompa tersebut berakibat pada rusaknya meter air, maka kepada pelanggan yang bersangkutan diwajibkan untuk mengganti meter air yang baru. Insya Allah kami akan melakukan razia dan apabila mendapatkan pelanggan memasang pompa hisap, maka petugas akan langsung melakukan tindakan tegas dengan mencabut meter air dan menutup sementara aliran distribusi air masuk rumah, meter air akan dipasang kembali setelah menyelesaikan seluruh biaya penyambungan kembali dan sanksi denda sesuai peraturan yang dimaksud diatas.
 
TANGGAPI

BAHARUDDIN / Jl.sudirman No 110
Posted On : Wed, 24 September 2014 23:33:52
Udah tiga minggu blum juga mengalir air..uda daftar antrian sampai skrg blum juga datang...tolong dikasi jalan pak airnya sampai bak penampunganku penuh..kasian ayam potong dibelikan terus air,,..moga bapak mengerti...trims
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 25 September 20146:47:33
Mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami, kami memahami kesulitan bapak mendapatkan air, namun demikian kami tetap berupaya agar air bisa terbagi secara merata kepada pelanggan, namun keinginan tersebut terkendala oleh sumber air baku yang terbatas, kami sudah mencoba distribusi air ke pelanggan dengan cara digilir, namun tetap saja ada daerah sulit mendapatkan air, termasuk daerah bapak karena faktor topografi yang berbukit. Kami tetap berusaha agar bapak bisa mendapatkan air.
 
TANGGAPI

AMRULLAH / BTN LAPADDE MAS BLOK LH.
Posted On : Sat, 13 September 2014 22:32:14
PAK................... TOLONG!!!! AIR DI WILAYAH KAMI SUDAH 4 HARI TIDAK MENGALIR............... BAK AIR DAN PENAMPUNGAN KAMI SUDAH BENAR2 KOSONG .......DAN KERING TAK BERSISA SAMPAI2 UNTUK SEKEDAR MINUMPUN TIDAK ADA .............. PADAHAL KAMI WARGA KAMI SEMUA TAAT MEMBAYAR.............. APA BEDANYA KAMI DENGAN WARGA DI KOTA YANG AIRNYA LANCAR TIDAK PERNAH MATI PADAHAL MEREKA ADA YANG SELALU TELAT MEMBAYAR IURAN.
Tanggapan : 5
PDE
Posted On : Mon, 15 September 20146:51:2
Mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami, adapun air tidak lancar didaerah bapak disebabkan debit air baku disungai karajae turun drastis, sedangkan konsumsi air masyarakat meningkat, sehingga antara kebutuhan masyarakat dengan kapasitas produksi air tidak seimbang, inilah yang menyebabkan daerah bapak mengalami gangguan distribusi air, adapun daerah bawah yang lancar airnya, karena sumber airnya lain dengan sumber air bapak, sumber air daerah bawah berasal dari sumur dalam (deep weel), debit air sumur dalam tidak turun, sehingga distribusi air tetap normal, dan daerah yang dilayani adalah daerah bawah kota, namun demikian kami tetap berupaya untuk melakukan pemerataan distribusi air ke seluruh pelanggan dengan cara bergilir, sekali lagi mohon maaf.
 
 
AMRULLAH
Posted On : Wed, 17 September 201411:15:51
Iy makasih pak atas penjelasnnya maaf sy hanya sedih melihat orang dikota yang boros air mereka pada asyiknya menyiram jalanan didepan rumah mereka sedangkan kami disini sudah 14 hari air tidak mengalir semua bak mandi, tempat penampungan air kering tak bersisa ............ setetespun tidak ada................ bagaimana dengan pemerintah parepare apakah ada tindak lanjutnya???? padahal kami semua warga yang taat membayar yuran air selama ini........... bagaimana pak solusinya???? terima kasih pak.......
 
PDE
Posted On : Wed, 17 September 201413:8:3
sekalai lagi terima kasih atas infonya, adapun solusi yang kami berikan adalah pelayanan air memalui mobil tangki, bila bapak membutuhkan air sedangkan air dari pdam belum mengalir, maka sebaiknya datang di depan Islamic center Jl. H. Agussalim untuk memesan air dengan cara mendaftar petugas pengelola mobil tangki dan dikenakan biaya, namun biaya yang dikenakan beda dengan bukan langganan, namun karena kondisi antrian permintaan air banyak, sehingga kalau bermohon hari ini kemungkinan besar 6 - 7 hari baru dilayani, seandainya bapak punya kendaraan mobil pic up dan tandong, sebaiknya bapak datang ke Islamic center dengan membawa kendaraan, dijamin langsung dilayani dan airnya gratis.
 
 
Hamzah
Posted On : Fri, 19 September 201419:55:18
Saya dapat mengerti masalah yang dialami PDAM. agar masyarakat tidak kecewa atau berburuk sangka dan masyarakat dapat memaklumi tentang kondisi yang dialami,sebaiknya ada pemberitahuan/iformasi dari pihak terkait. karena sebagian masyarakat belum mengetahui penyebabnya terutama masyarakat di daerah yang sulit informasi, terima kasih!
 
PDE
Posted On : Sat, 20 September 20145:38:48
Terima kasih atas saran yang diberikan dari Bapak Hamzah, saran yang diberikan PDAM sudah melaksanakan melalui media cetak (Pare Pos) dengan media elektronik (radio mesra) setelah debit air baku turun drastis, sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas sarannya.
 
TANGGAPI

RISA / BERIGIN
Posted On : Thu, 11 September 2014 20:28:13
Pak, tolong sya sudah ajukan pemasangan sambungan baru tapi ditolak alasan debit air kurang tpi tdk ada waktu yg pasti kapan bisa mendaftar lg dan tdk ada no antrian pemasangannya.. Mohon dperhatikan pak kami mau menempati rumah tpi tdk ada air pdam nya dan tdk bisa buat sumur bor.. trimakasih
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 12 September 20147:8:4
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam, Adapun sambungan baru untuk sementara kami tiadakan, mengingat kapasitas produksi air yang ada sekarang sudah tidak mencukupi lagi, sambungan baru akan dibuka kembali setelah ada penambahan kapasitas produksi, sesuai rencana tahun 2014 pdam parepare mendapat anggaran dari APBD Parepare untuk peningkatan kapasitas produksi, dan apabila rencana ini terealisasi pada akhir tahun ini, maka pada bulan januari 2015 sambungan baru akan kami terima lagi.
 
TANGGAPI

BAHARUDDIN / Jl.ambo Matti(tegal)
Posted On : Tue, 09 September 2014 2:53:56
Mau tanya ...kapan ada penyambungan baru bantuan pemerintah .....trims.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Tue, 09 September 20146:51:32
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam parepare, adapun sambungan baru bantuan pemerintah, pihak pdam parepare tidak mengetahui hal tersebut, sebaiknya ditanyakan langsung kepada dinas pekerjaan umum parepare, karena yang berwenang memberikan batuan ada di dinas pu parepare
 
TANGGAPI

Ramlah / Kamp.baru Labempa
Posted On : Tue, 02 September 2014 16:4:43
Sdh 2 hari 2 malam air tdk perna mengalir di jln lasangga terima kasih.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 05 September 20147:45:35
Terima kasih atas infonya, sebelumnya mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami, perlu diketahui bahwa musim kemarau terjadi sejak akhir Juli sampai sekarang, menyebabkan debit air sungai karajae turun. Akibatnya kapasitas produksi air turun sehingga kebutuhan air pelanggan tidak bisa terpenuhi seperti biasa, ada beberapa daerah yang mengalami gangguan distribusi air khususnya daerah atas seperti daerah Ibu, namun demikian kami tetap berusaha melakukan pemerataan distribusi air kesemua pelanggan. Disarankan untuk menyiapkan bak penampungan air dan diisi pada saat air mengalir.
 
TANGGAPI

`abd Gaffar,se / Jl.beringin
Posted On : Sun, 31 August 2014 9:43:40
Mohon di perbaiki krang air saya,karena sudah lumpur krangx,terkadang sudah di putar di kira mati malahan masih menyalah apa lagi di sini sering air terkadang mati dan rumah sering di tinggalkan
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 05 September 20147:35:29
Terima kasih atas infonya, petugas kami akan segera kerumah Bapak untuk mengganti kran air yang rusak, namun perlu diketahui bahwa kran pelanggan yang rusak dibiayai oleh pelanggan sendiri.
 
TANGGAPI

Andi Agung Saputra / Jl. Laupe No.103 Kec. Sor
Posted On : Wed, 13 August 2014 14:28:19
Tolong air di jl. laupe sudah 1minggu tidak mengalir tetangga kiri kanan mengalir, mungkin pipa yg ke rumah tersumbat.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 14 August 20146:28:28
Terima kasih atas infonya, Petugas PDAM akan kelokasi (rumah Bapak) untuk mengecek penyebabnya pastinya.
 
TANGGAPI

M. TAHIR / BTN PURI GANDARIA
Posted On : Fri, 11 July 2014 16:12:20
AIR DI PERUMAHAN KAMI SUDAH HAMPIR 1 BULAN LAMANYA TIDAK MENGALIR. MOHON PERHATIANNYA. TERIMA KASIH
Tanggapan : 3
PDE
Posted On : Sat, 12 July 201410:49:51
Terima kasih atas informasinya, insya allah petugas kami akan segera mengecek dilokasi Bapak, mengingat selama ini belum ada pelanggan di alamat bapak yang mengadu kalau sudah satu bulan tdk mengalir, mohon infonya apakah tetangganya juga demikian. Sebaiknya segera melaporkan kalau air didaerah bapak tidak mengalir, kalau tidak ada info dari pelanggan, kami tidak mengetahuinya, olehnya itu, segera laporkan kalau air tdk mengalir didaerah bapak melalui sms center pdam dengn format ketik adu spasi keluhan spasi nama dan alamat lengkap spasi nomor hand phonya untuk memudahkan petugas kami menghubungi bapak, contoh adu air tidak mengalir di perumahan BTN Puri gandaria blok .... atas nama M. Tahir 081xxxxxxxx kami mohon atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
 
Aril
Posted On : Fri, 18 July 201417:44:7
Sudah 1 bln lebih air d perumahan kami ini tdk mengalir, dan 1 satu minggu dri laporan warga baik lewat media ini maupun via sms center PDAM. tapi sampai sekarang belum ada tindakan sama sekali. kami sudah mengikuti saran bapak, apakah pengaduan kami jg harus di muat dulu di media cetak baru kemudian ada realisasi pak.? jadi terlihat seperti pandai menanggapi tapi tidak ada realisasi.
 
PDE
Posted On : Mon, 21 July 20148:8:39
Sekali lagi terima kasih atas infonya, setelah petugas kami mengunjungi lokasi bapak dan benar apa yang disampaikan kalau sering terganggu distribusi air, olehnya itu petugas kami melakukan evaluasi dan mengambil kesimpulan bahwa diperlukan pembenahan dengan cara melakukan koneksi pipa yang ada dilokasi bapak, dan Insya Allah hari ini ( senin, 21 Juli 2014) petugas melakukan penggalian. Kami mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

Iqsan / BTN Batu Lappa Sidrap
Posted On : Tue, 15 July 2014 9:26:34
Bagaimana cara pembayaran air PDAM, jika struk/bukti pembayarannya tidak ada??? Kami tidak mengetahui nomor sambungan/nomor id pelanggan kami. Mohon solusinya. Terima kasih
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Wed, 16 July 201420:58:3
Terima kasih atas infonya, perlu dijelaskan bahwa karena alamat Bapak berada di Kabupaten Sidrap, maka sebaiknya ditanyakan langsung di PDAM Kab. Sidrap. Sekedar saran sebaiknya Bapak datang di kantor PDAM Sidrap dan menanyakan dibagian informasi dengan menyebutkan nama pelanggan dan alamat lengkap, insya allah akan diinformasikan identitas/Nomor pelanggan.
 
TANGGAPI

Ahlil / Perum.bkt Pare Permai
Posted On : Thu, 03 July 2014 7:40:14
Mohon debit airnya ditambah supaya kami di atas bukit bisa jg dapat air,karena sudah hampir 20 hari kami tdk dapat air,apa lagi ini bln puasa kami benar-benar butuh air....
Tanggapan : 3
PDE
Posted On : Fri, 04 July 20148:15:7
Terima kasih atas informasinya, perlu dijelaskan bahwa mengingat keterbatasan kapasitas produksi air, sehingga ada beberapa daerah distribusi air digilir, termasuk daerah Bapak/Ibu, namun kalau dikatakan sudah 20 hari tidak mengalir, ini perlu dipertanyakan mengingat petugas kami secara rutin memantau, seperti kemarin siang (3-7-2014), petugas pdam ke daerah bapak/ibu memeriksa dengan membuka kran pelanggan di sekitar Bapak/ibu dan kenyataannya ternyata air mengalir, kalau air tidak mengalir dirumah bapak/ibu, kami sarankan untuk memeriksa stop kran air ibu didekat meter air. mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami.
 
 
Ahlil
Posted On : Fri, 04 July 201422:43:22
Mungkin yg periksa di tmpat rendah padahal tmpat kami di ktinggian{di atas bukit} pak,sekali lagi mohon perhatiannya agar supaya beban kami tidak bertambah berat, harus bayar PDAM sekaligus beli air galon untuk mandi DLL
 
PDE
Posted On : Sat, 05 July 201412:34:4
mohon informasi alamat lengkap (blok dan nomor rumah) serta nomor hand phone nya, untuk memudahkan petugas kami menghubungi bapak/ibu pada saat memantau memantau air didaerah bapak/ibu, terima kasih atas perhatiannya.
 
TANGGAPI

Amrullah Umar / Jl. Wirabuana Lr. 1
Posted On : Mon, 30 June 2014 9:29:6
Sdh dua hari air tdk mengalir disekitar jl. wirabuana ini sngat meresahkan warga sekitar apalagi ini bulan puasa, minta tlng di respon dengan cepat
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Wed, 02 July 20147:4:51
Terima kasih atas informasinya, adapun penyebab tidak mengalirnya air di daerah Bapak, disebabkan adanya penyempurnaan pipa jaringan untuk peningkatan tekanan air, penyempurnaan sudah selesai dikerjakan dan insya allah aliran distribusi air sudah normal kembali, kami mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

1 2 3 4 5 6 7 8