JUMLAH ADUAN YANG MASUK( 83 Aduan) 

Ramlah / Kamp.baru Labempa
Posted On : Tue, 02 September 2014 16:4:43
Sdh 2 hari 2 malam air tdk perna mengalir di jln lasangga terima kasih.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 05 September 20147:45:35
Terima kasih atas infonya, sebelumnya mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami, perlu diketahui bahwa musim kemarau terjadi sejak akhir Juli sampai sekarang, menyebabkan debit air sungai karajae turun. Akibatnya kapasitas produksi air turun sehingga kebutuhan air pelanggan tidak bisa terpenuhi seperti biasa, ada beberapa daerah yang mengalami gangguan distribusi air khususnya daerah atas seperti daerah Ibu, namun demikian kami tetap berusaha melakukan pemerataan distribusi air kesemua pelanggan. Disarankan untuk menyiapkan bak penampungan air dan diisi pada saat air mengalir.
 
TANGGAPI

`abd Gaffar,se / Jl.beringin
Posted On : Sun, 31 August 2014 9:43:40
Mohon di perbaiki krang air saya,karena sudah lumpur krangx,terkadang sudah di putar di kira mati malahan masih menyalah apa lagi di sini sering air terkadang mati dan rumah sering di tinggalkan
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 05 September 20147:35:29
Terima kasih atas infonya, petugas kami akan segera kerumah Bapak untuk mengganti kran air yang rusak, namun perlu diketahui bahwa kran pelanggan yang rusak dibiayai oleh pelanggan sendiri.
 
TANGGAPI

Andi Agung Saputra / Jl. Laupe No.103 Kec. Sor
Posted On : Wed, 13 August 2014 14:28:19
Tolong air di jl. laupe sudah 1minggu tidak mengalir tetangga kiri kanan mengalir, mungkin pipa yg ke rumah tersumbat.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 14 August 20146:28:28
Terima kasih atas infonya, Petugas PDAM akan kelokasi (rumah Bapak) untuk mengecek penyebabnya pastinya.
 
TANGGAPI

M. TAHIR / BTN PURI GANDARIA
Posted On : Fri, 11 July 2014 16:12:20
AIR DI PERUMAHAN KAMI SUDAH HAMPIR 1 BULAN LAMANYA TIDAK MENGALIR. MOHON PERHATIANNYA. TERIMA KASIH
Tanggapan : 3
PDE
Posted On : Sat, 12 July 201410:49:51
Terima kasih atas informasinya, insya allah petugas kami akan segera mengecek dilokasi Bapak, mengingat selama ini belum ada pelanggan di alamat bapak yang mengadu kalau sudah satu bulan tdk mengalir, mohon infonya apakah tetangganya juga demikian. Sebaiknya segera melaporkan kalau air didaerah bapak tidak mengalir, kalau tidak ada info dari pelanggan, kami tidak mengetahuinya, olehnya itu, segera laporkan kalau air tdk mengalir didaerah bapak melalui sms center pdam dengn format ketik adu spasi keluhan spasi nama dan alamat lengkap spasi nomor hand phonya untuk memudahkan petugas kami menghubungi bapak, contoh adu air tidak mengalir di perumahan BTN Puri gandaria blok .... atas nama M. Tahir 081xxxxxxxx kami mohon atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
 
Aril
Posted On : Fri, 18 July 201417:44:7
Sudah 1 bln lebih air d perumahan kami ini tdk mengalir, dan 1 satu minggu dri laporan warga baik lewat media ini maupun via sms center PDAM. tapi sampai sekarang belum ada tindakan sama sekali. kami sudah mengikuti saran bapak, apakah pengaduan kami jg harus di muat dulu di media cetak baru kemudian ada realisasi pak.? jadi terlihat seperti pandai menanggapi tapi tidak ada realisasi.
 
PDE
Posted On : Mon, 21 July 20148:8:39
Sekali lagi terima kasih atas infonya, setelah petugas kami mengunjungi lokasi bapak dan benar apa yang disampaikan kalau sering terganggu distribusi air, olehnya itu petugas kami melakukan evaluasi dan mengambil kesimpulan bahwa diperlukan pembenahan dengan cara melakukan koneksi pipa yang ada dilokasi bapak, dan Insya Allah hari ini ( senin, 21 Juli 2014) petugas melakukan penggalian. Kami mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

Iqsan / BTN Batu Lappa Sidrap
Posted On : Tue, 15 July 2014 9:26:34
Bagaimana cara pembayaran air PDAM, jika struk/bukti pembayarannya tidak ada??? Kami tidak mengetahui nomor sambungan/nomor id pelanggan kami. Mohon solusinya. Terima kasih
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Wed, 16 July 201420:58:3
Terima kasih atas infonya, perlu dijelaskan bahwa karena alamat Bapak berada di Kabupaten Sidrap, maka sebaiknya ditanyakan langsung di PDAM Kab. Sidrap. Sekedar saran sebaiknya Bapak datang di kantor PDAM Sidrap dan menanyakan dibagian informasi dengan menyebutkan nama pelanggan dan alamat lengkap, insya allah akan diinformasikan identitas/Nomor pelanggan.
 
TANGGAPI

Ahlil / Perum.bkt Pare Permai
Posted On : Thu, 03 July 2014 7:40:14
Mohon debit airnya ditambah supaya kami di atas bukit bisa jg dapat air,karena sudah hampir 20 hari kami tdk dapat air,apa lagi ini bln puasa kami benar-benar butuh air....
Tanggapan : 3
PDE
Posted On : Fri, 04 July 20148:15:7
Terima kasih atas informasinya, perlu dijelaskan bahwa mengingat keterbatasan kapasitas produksi air, sehingga ada beberapa daerah distribusi air digilir, termasuk daerah Bapak/Ibu, namun kalau dikatakan sudah 20 hari tidak mengalir, ini perlu dipertanyakan mengingat petugas kami secara rutin memantau, seperti kemarin siang (3-7-2014), petugas pdam ke daerah bapak/ibu memeriksa dengan membuka kran pelanggan di sekitar Bapak/ibu dan kenyataannya ternyata air mengalir, kalau air tidak mengalir dirumah bapak/ibu, kami sarankan untuk memeriksa stop kran air ibu didekat meter air. mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami.
 
 
Ahlil
Posted On : Fri, 04 July 201422:43:22
Mungkin yg periksa di tmpat rendah padahal tmpat kami di ktinggian{di atas bukit} pak,sekali lagi mohon perhatiannya agar supaya beban kami tidak bertambah berat, harus bayar PDAM sekaligus beli air galon untuk mandi DLL
 
PDE
Posted On : Sat, 05 July 201412:34:4
mohon informasi alamat lengkap (blok dan nomor rumah) serta nomor hand phone nya, untuk memudahkan petugas kami menghubungi bapak/ibu pada saat memantau memantau air didaerah bapak/ibu, terima kasih atas perhatiannya.
 
TANGGAPI

Amrullah Umar / Jl. Wirabuana Lr. 1
Posted On : Mon, 30 June 2014 9:29:6
Sdh dua hari air tdk mengalir disekitar jl. wirabuana ini sngat meresahkan warga sekitar apalagi ini bulan puasa, minta tlng di respon dengan cepat
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Wed, 02 July 20147:4:51
Terima kasih atas informasinya, adapun penyebab tidak mengalirnya air di daerah Bapak, disebabkan adanya penyempurnaan pipa jaringan untuk peningkatan tekanan air, penyempurnaan sudah selesai dikerjakan dan insya allah aliran distribusi air sudah normal kembali, kami mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

Nirmawati / Jl. M. Yusuf Majid
Posted On : Fri, 20 June 2014 14:29:39
Saya ingin sampaikan saya kan memakai bor+pdam itu kan menyambung tapi kenapa air yang ada di kantor saya ( KSP. BAKTI HURIA CAB PAREPAREA) Airnya keru padahal di bayar setiap bulannya ke kantor pdam itu sendiri
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Sat, 21 June 201417:42:57
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam, kami tidak memahami persis atas pertanyaan ibu, apakah ibu pakai sumur bor sendiri dan juga pelanggan pdam, kalau ibu bor sendiri, apakah sumur bor ibu berhubungan langsung dengan intalasi pipa air pdam, ataukah yang dimaksud ibu air pdam sumbernya dari sumur dalam pdam ?, mohon penjelasannya.
 
TANGGAPI

Sarkadi / JL. Layang RT. 03 RW. 09
Posted On : Wed, 18 June 2014 11:56:2
Pertama saya mohon maaf karena saya ingin menyampaikan yang bersangkutan dengan pembayaran PDAM. Padahal air ledeng tidak pernah saya nyalakan atau jarang memakai akhir bulan ini. Kenapa pas sudah jatuh tanggal untuk dibayar mengapa sampai RP. 47.000,- itu bagi saya tidak masuk akal, mungkin anda bisa cek kilometernya jangan asal liat kertas kemudian langsung disuruh bayar. Saya butuh tanggapan yang jelas. TERIMA KASIH
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 20 June 20147:24:41
Terimah kasih atas informasinya, perlu dijelaskan bahwa, air dipakai dulu baru dibayar, sebagai contoh : air dipakai dibulan april, dan awal bulan mei petugas baca meter ke rumah untuk mengambil angka meter dengan cara memotret angka meter, selanjutnya diproses untuk pembuatan rekening pembayaran, bulan juni baru dilakukan pembayaran oleh pelanggan, jadi kalau air bapak/ibu tidak dipakai pada bulan Mei 2014, maka pemakaian ini dibayar pada bulan juli 2014, dan kalau Bapak/ibu masih kurang puas terhadap penjelasan tersebut, sebaiknya bapak/ibu datang dikantor PDAM Parepare Jl. Tirta dharma No. 1 di bagian layanan & aduan, disini Bapak/Ibu bisa melihat foto angka meter Bapak/Ibu dan dicocokkan dengan angka meter yang tertera di rekening air, sekali lagi terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam parepare.
 
TANGGAPI

Krishi / Jalan Sudirman Sebelah BP
Posted On : Tue, 06 May 2014 18:21:4
Dari tgl 4 - 6 Mei 2014 air PDAM dirumah saya tidak mengalir. Ada apa yah? Sdh 2 hari nih gak mandi.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 08 May 20147:0:52
Terima kasih atas informasinya, adapun gangguan distribusi air di rumah Bapak/Ibu disebabkan adanya kegiatan pengerukan sedimentasi di sungai karajae, kegiatan ini dimulai sejak hari Minggu 4 Mei 2014 dan direncanakan selelsai pada hari Sabtu 10 Mei 2014, inilah menyebabkan air baku kadang sangat keruh yang tidak bisa diproduksi,sehingga pompa distribusi air dihentikan. Namun demikian kami tetap berusaha agar Bapak/Ibu dapat air seperti biasa, mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

HASDI / BTN BUMI HARAPAN PERMAI A
Posted On : Fri, 14 March 2014 11:15:16
Bismillah, Maaf pa, tadi sy mau bayar rekening air PDAM tapi karena biayanya 400 ribu saya tunda dulu dan minta diperlihatkan angka meteran terakhirnya yaitu 1099 m3, tp sampai dirumah sy cross check ternyata angkanya masih 977, koq bisa ya????? sekedar info sudah 2 bulan sy bayar 300 rbuan dan 500 rbuan waktu itu memang ada pipa yg bocor jadi kesalahan kami, tp ini koq bisa?????? Di rekening tercatat 1099 sedangkan meteran perhari ini baru 977. Ini rumah pa, bukan perusahan. Harap dicermati sebelum kami membayar. Terima kasih atas perhatiannya
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Mon, 17 March 20148:44:14
Terima kasih atas informasinya, kami segera lakukan pengecekan angka meter dirumah bapak, dan apabila angka meter yang diinformasikan benar adanya, maka kami akan lakukan perbaikan data angka meter dan pengurangan nilai pembayaran direkening air, untuk lebih jelasnya dimohon bapak datang dikantor PDAM parepare Jl. Tirta Dharma no. 1 dengan menemui Kepala Bagian Hubungan Langgan Sdr. Jamal, SE.
 
TANGGAPI

Nai" / Lamaubeng
Posted On : Thu, 17 October 2013 11:50:53
Knp air tdk pernah mengalir di daerah Lamaubeng. katanya digilir antara daerah utara dan selatan tp kok di rumah kami tdk pernah ada aliran air selama kurang lebih 7 hari. ataukah daerah lamaubeng itu sudah bukan lagi wilayah parepare????????????
Tanggapan : 6
PDE
Posted On : Sat, 19 October 201323:16:44
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam, gangguan distribusi air di daerah lamaubeng di akibatkan oleh turunnya air baku di sumber sungai karajae, pompa sumur intake tdk bisa beroperasi secara maksimal, mudH-mudahan hujan segera turun agar pelayanan distribusi air ke daerahnya bisa normal kembali, mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami.
 
 
Posted On : Sun, 20 October 20138:26:10
Masalahnya bukan mengenai debit air baku pak PDAM, tp ada jg daerah lain yg tetap lancar aliran airnya pada saat ini, yg justru lbh jauh dr pd daerah kami (bumi harapan). disisi lain ada jg org "BESAR" yg tnggal di daerah tersebut justru tdk peduli air terbuang percuma ketika bak penampungannya sudah penuh tp air dibiarkan tertumpah sia-sia. ini masalah keadilan pak, bkn semata-mata mslh kekurangan air baku. oh ya..terima kasih airnya sudah mengalir tadi mlm sktr jam 12 tp seperti ji org datang kencing br plg, pasti tdk cukup sampai didaerah kami pak, krn 1 minggu br mengalir lg. DITUNGGU SOLUSINYA PAK !!!!!!!!!!!
 
 
Posted On : Sun, 20 October 20138:28:59
Dimana bisa dpt informasi, jadwal giliran air didaerah kami mengalir?????????????
 
PDE
Posted On : Mon, 21 October 20136:25:50
Terima kasih atas perhatiannya, untuk jadwal giliran distribusi air kami tidak bisa pastikan, mengingat kondisi air sungai yg tidak memungkinkan, tapi kami tetap berupaya memberikan pelayanan maksimal dalam keterbatasan.... betul apa yang disampaikan bahwa ada daerah yang lancar distribusi airnya, daerah yg dimaksud adalah daerah kota bawah bagian selatan karena sumber air yang melayani adalah sumur dalam (Deep Well), tidak seperti daerah atas kota baik bagian utara maupun selatan, mengalami gangguan distribusi air, termasuk daerah Lamaubeng, ini disebabkan sumber air bakunya berasal dari sungai karajae, sekedar informasi, untuk daerah Lamaubeng air mengalir tadi malam (minggu malam /20-10-2013) sampai jam 05.00 (wita), sekali lagi mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
 
Posted On : Mon, 21 October 20138:58:54
Maaf..kalau memang debit air baku kurang (Salo Karajae) mestinya PDAM berupaya memaksimalkan sumber air dalam dengan menambah sumur dalam didaerah lain agar pelayanan PDAM merata, jadi tidak tergantung pada air permukaan salo karejae.
 
PDE
Posted On : Tue, 22 October 20136:55:31
sekali lagi terima kasih, PDAM Parepare sudah menyampaikan program ke pemilik perusahaan dalam hal ini Pemda Parepare melalui Kadis PU, namun karena keterbatasan dana APBD sehingga program tersebut tertunda
 
TANGGAPI

1 2 3 4 5 6 7