JUMLAH ADUAN YANG MASUK( 88 Aduan) 

Nirmawati / Jl. M. Yusuf Majid
Posted On : Fri, 20 June 2014 14:29:39
Saya ingin sampaikan saya kan memakai bor+pdam itu kan menyambung tapi kenapa air yang ada di kantor saya ( KSP. BAKTI HURIA CAB PAREPAREA) Airnya keru padahal di bayar setiap bulannya ke kantor pdam itu sendiri
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Sat, 21 June 201417:42:57
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam, kami tidak memahami persis atas pertanyaan ibu, apakah ibu pakai sumur bor sendiri dan juga pelanggan pdam, kalau ibu bor sendiri, apakah sumur bor ibu berhubungan langsung dengan intalasi pipa air pdam, ataukah yang dimaksud ibu air pdam sumbernya dari sumur dalam pdam ?, mohon penjelasannya.
 
TANGGAPI

Sarkadi / JL. Layang RT. 03 RW. 09
Posted On : Wed, 18 June 2014 11:56:2
Pertama saya mohon maaf karena saya ingin menyampaikan yang bersangkutan dengan pembayaran PDAM. Padahal air ledeng tidak pernah saya nyalakan atau jarang memakai akhir bulan ini. Kenapa pas sudah jatuh tanggal untuk dibayar mengapa sampai RP. 47.000,- itu bagi saya tidak masuk akal, mungkin anda bisa cek kilometernya jangan asal liat kertas kemudian langsung disuruh bayar. Saya butuh tanggapan yang jelas. TERIMA KASIH
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 20 June 20147:24:41
Terimah kasih atas informasinya, perlu dijelaskan bahwa, air dipakai dulu baru dibayar, sebagai contoh : air dipakai dibulan april, dan awal bulan mei petugas baca meter ke rumah untuk mengambil angka meter dengan cara memotret angka meter, selanjutnya diproses untuk pembuatan rekening pembayaran, bulan juni baru dilakukan pembayaran oleh pelanggan, jadi kalau air bapak/ibu tidak dipakai pada bulan Mei 2014, maka pemakaian ini dibayar pada bulan juli 2014, dan kalau Bapak/ibu masih kurang puas terhadap penjelasan tersebut, sebaiknya bapak/ibu datang dikantor PDAM Parepare Jl. Tirta dharma No. 1 di bagian layanan & aduan, disini Bapak/Ibu bisa melihat foto angka meter Bapak/Ibu dan dicocokkan dengan angka meter yang tertera di rekening air, sekali lagi terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam parepare.
 
TANGGAPI

Krishi / Jalan Sudirman Sebelah BP
Posted On : Tue, 06 May 2014 18:21:4
Dari tgl 4 - 6 Mei 2014 air PDAM dirumah saya tidak mengalir. Ada apa yah? Sdh 2 hari nih gak mandi.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 08 May 20147:0:52
Terima kasih atas informasinya, adapun gangguan distribusi air di rumah Bapak/Ibu disebabkan adanya kegiatan pengerukan sedimentasi di sungai karajae, kegiatan ini dimulai sejak hari Minggu 4 Mei 2014 dan direncanakan selelsai pada hari Sabtu 10 Mei 2014, inilah menyebabkan air baku kadang sangat keruh yang tidak bisa diproduksi,sehingga pompa distribusi air dihentikan. Namun demikian kami tetap berusaha agar Bapak/Ibu dapat air seperti biasa, mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

HASDI / BTN BUMI HARAPAN PERMAI A
Posted On : Fri, 14 March 2014 11:15:16
Bismillah, Maaf pa, tadi sy mau bayar rekening air PDAM tapi karena biayanya 400 ribu saya tunda dulu dan minta diperlihatkan angka meteran terakhirnya yaitu 1099 m3, tp sampai dirumah sy cross check ternyata angkanya masih 977, koq bisa ya????? sekedar info sudah 2 bulan sy bayar 300 rbuan dan 500 rbuan waktu itu memang ada pipa yg bocor jadi kesalahan kami, tp ini koq bisa?????? Di rekening tercatat 1099 sedangkan meteran perhari ini baru 977. Ini rumah pa, bukan perusahan. Harap dicermati sebelum kami membayar. Terima kasih atas perhatiannya
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Mon, 17 March 20148:44:14
Terima kasih atas informasinya, kami segera lakukan pengecekan angka meter dirumah bapak, dan apabila angka meter yang diinformasikan benar adanya, maka kami akan lakukan perbaikan data angka meter dan pengurangan nilai pembayaran direkening air, untuk lebih jelasnya dimohon bapak datang dikantor PDAM parepare Jl. Tirta Dharma no. 1 dengan menemui Kepala Bagian Hubungan Langgan Sdr. Jamal, SE.
 
TANGGAPI

Nai" / Lamaubeng
Posted On : Thu, 17 October 2013 11:50:53
Knp air tdk pernah mengalir di daerah Lamaubeng. katanya digilir antara daerah utara dan selatan tp kok di rumah kami tdk pernah ada aliran air selama kurang lebih 7 hari. ataukah daerah lamaubeng itu sudah bukan lagi wilayah parepare????????????
Tanggapan : 6
PDE
Posted On : Sat, 19 October 201323:16:44
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam, gangguan distribusi air di daerah lamaubeng di akibatkan oleh turunnya air baku di sumber sungai karajae, pompa sumur intake tdk bisa beroperasi secara maksimal, mudH-mudahan hujan segera turun agar pelayanan distribusi air ke daerahnya bisa normal kembali, mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami.
 
 
Posted On : Sun, 20 October 20138:26:10
Masalahnya bukan mengenai debit air baku pak PDAM, tp ada jg daerah lain yg tetap lancar aliran airnya pada saat ini, yg justru lbh jauh dr pd daerah kami (bumi harapan). disisi lain ada jg org "BESAR" yg tnggal di daerah tersebut justru tdk peduli air terbuang percuma ketika bak penampungannya sudah penuh tp air dibiarkan tertumpah sia-sia. ini masalah keadilan pak, bkn semata-mata mslh kekurangan air baku. oh ya..terima kasih airnya sudah mengalir tadi mlm sktr jam 12 tp seperti ji org datang kencing br plg, pasti tdk cukup sampai didaerah kami pak, krn 1 minggu br mengalir lg. DITUNGGU SOLUSINYA PAK !!!!!!!!!!!
 
 
Posted On : Sun, 20 October 20138:28:59
Dimana bisa dpt informasi, jadwal giliran air didaerah kami mengalir?????????????
 
PDE
Posted On : Mon, 21 October 20136:25:50
Terima kasih atas perhatiannya, untuk jadwal giliran distribusi air kami tidak bisa pastikan, mengingat kondisi air sungai yg tidak memungkinkan, tapi kami tetap berupaya memberikan pelayanan maksimal dalam keterbatasan.... betul apa yang disampaikan bahwa ada daerah yang lancar distribusi airnya, daerah yg dimaksud adalah daerah kota bawah bagian selatan karena sumber air yang melayani adalah sumur dalam (Deep Well), tidak seperti daerah atas kota baik bagian utara maupun selatan, mengalami gangguan distribusi air, termasuk daerah Lamaubeng, ini disebabkan sumber air bakunya berasal dari sungai karajae, sekedar informasi, untuk daerah Lamaubeng air mengalir tadi malam (minggu malam /20-10-2013) sampai jam 05.00 (wita), sekali lagi mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
 
Posted On : Mon, 21 October 20138:58:54
Maaf..kalau memang debit air baku kurang (Salo Karajae) mestinya PDAM berupaya memaksimalkan sumber air dalam dengan menambah sumur dalam didaerah lain agar pelayanan PDAM merata, jadi tidak tergantung pada air permukaan salo karejae.
 
PDE
Posted On : Tue, 22 October 20136:55:31
sekali lagi terima kasih, PDAM Parepare sudah menyampaikan program ke pemilik perusahaan dalam hal ini Pemda Parepare melalui Kadis PU, namun karena keterbatasan dana APBD sehingga program tersebut tertunda
 
TANGGAPI

Hariandy Setiawan / Jalan Cumi2
Posted On : Wed, 09 April 2014 13:55:4
Tolong pipa meteran bocor di jalan cumi2 labukkang , samping penjual nasikuning , depan showrom viar , di toko HUMAIRAH SHOP
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 10 April 20149:19:43
Terima kasih atas informasinya, insya Allah petugas kami segera ke alamat yang dimaksud
 
TANGGAPI

Rustan / Perumnas Wekke'e Blok H B
Posted On : Mon, 26 March 2012 8:26:37
Aslm. maaf pak. Saya sudah mengurus pemasangan air sejak bulan lalu, tapi koq sampai sekarang belum terpasang (on). Alamat rumah saya Perumnas Wekke'e Blok H Baru 285 (no. hp saya 085299290025). Mohon pak segera di selesaikan masalahx. Terima Kasih
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Mon, 26 March 201212:48:6
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam parepare, adapun keluhan mengenai sambungan air kerumah Bapak belum terpasang pada hal sudah dibayar pada bulan lalu (Pebruari 2012), setelah kami memeriksa buku register Calon Langganan mulai bulan Januari 2012 sampai dengan hari ini tanggal 26 Maret 2012 ternyata atas nama H. Ambo Dalle tidak ditemukan, mungkin atas nama lain yang dimaksukkan (nama istri ambo dalle) yang tidak diketahui, untuk itu kami sarankan agar Bapak Rustan datang ke Kantor PDAM Parepare Jl. Tirta Dharma No.1 pada Layanan dan Adun dengan membawa kwitansi pembayaran yang asli. Insya Allah, apabila kwitansi pembayaran asli Bapak bawah dan diperlihatkan kepada petugas layanan dan aduan, maka hanya 2 (dua) hari segera kami lakukan pemasangan sambungan baru kerumah Bapak sesuai dengan alamat permohonan.
 
TANGGAPI

Matta / Jln Padat Karya Lama Lapa
Posted On : Wed, 25 April 2012 10:16:47
Kami mohon sekiranya pihak pdam parepare bisa meninjau lokasi kami yg terletak jalan padat karya lama lewat pekuburan tembus jln tegal,warga ada 8 keluarga tapi jaringan pipa belum ada,tolong pihak perencana pdam bisa melihat lokasinya...trims
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 26 April 20127:56:37
Terima kasih atas perhatiannya terhadap PDAM Parepare, Insya Allah petugas kami akan meninjau lokasi Bapak, perlu kami sampaikan bahwa untuk pemasangan jaringan pipa distribusi air suatu daerah ada beberapa pertimbangan diantaranya kepastian lancarnya air di daerah tersebut bila sudah dipasangi pipa distribusi air. sekali kali terima kasih atas perhatiannya.
 
TANGGAPI

AZIS / JL. COMP. ISLAMIC CENTRE
Posted On : Fri, 13 July 2012 8:57:24
Mohon perhatiannya, kenapa di daerah rumah kami setiap hari dan itu sudah berbulan-bulan, mulai pukul 07.00 s/d pukul.10.00. apa lg pada hari sabtu dan minggu, itu kadangkala sore hari baru air mengalir,pernah kami pertanyakan hal itu kepada petugas PDAM" jawabnya.kalau sabtu dan minggu itu kapal di pelabuhan padat karena kapal mengambil air,jadi aliran air ke rumah bapak terganggu itu katanya" apa memang harus demikian ?,apa tidak ada jalan keluarnya ?, atau pelanggan besar yg harus di utamakan ?, sedangkan pelanggan yg kecil seakan di anak tirikan, memangkah harus begitu ?, tolonglah Pak di carikan jalan keluarnya,agar dalam hal ini tidak ada yang harus di korbankan, TERIMA KASIH, SEMOGA PDAM PAREPARE, TETAP SUKSES
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 13 July 201210:36:2
Terima kasih atas informasinya, adapun keluhan bapak perihal kurang lancarnya air di daerah Bapak, ini akibat pada jam 07.00 s/d 10 pagi adalah puncak pemakaian, artinya pelanggan pada waktu tersebut bersamaan membuka kran, adapun aliran distribusi air Bapak dengan pelabuhan tidak berhubungan, namun demikian, kami tetap akan memperhatikan keluhan bapak untuk mencari jalan keluarnya agar distribusi air di daerah Bapak dapat lancar seperti biasa.
 
TANGGAPI

Aldi / Lamaubeng RW 08
Posted On : Tue, 18 September 2012 10:45:12
Mengapa aliran air di Lamaubeng sekitar stadion tdk lancar sedangkan di Perumahan caddika, aliran air lancar2 saja. apakah pipa airnya tdk satu aliran? bahkan pernah sampai 3 hari tdk ada aliran air sama sekali. mhn penjelasannya yang masuk akal.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Wed, 19 September 20127:17:22
Terima kasih atas informasinya, adapun kondisi air yang tidak lancar didaerah Bapak disebabkan oleh : 1. Seringnya pemadaman listrik yang dilakukan oleh pihak PLN selama ini sangat mengganggu distrbusi air ke pelanggan, apabila listrik padam, maka tentunya pompa distribnusi juga off, dan untuk menormalkan kembali distrbusi air, memelurkan waktu 10 jam setelah listrik on, dengan catatan pemadaman listrik tidak terjadi pada saat pengisian pipa distrbusi. 2. Dengan seringnya listrik padam akhir-akhir ini, menyebabkan pompa intake rusak, sehingga memerlukan waktu 4 hari untuk memperbaikinya, sebab komponen yang rusak hanya tersedia di Makassar 3. Perumahan Caddika lancar , karena lokasi dekat dengan sumber dari pada lamaubeng dan juga kondisi alamnya yang berada dibawah lamaubeng, sifat air lebih cendrung ke bawah, Mudah-mudan dengan berfungsi kembali pompa intake, maka distribusi air di daerah bapak diharapkan normal kembali seperti biasanya, dengan catatan tidak ada lagi pemadaman dari pihak PLN Sekali lagi terima kasih atas informasinya dan kami mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

Muhammad Khasman / Jl. Jenderal Sudirman 21
Posted On : Sun, 30 September 2012 10:7:16
Air PAM di Perumahan Guru (belakang Kantor Pajak) Jalan Jenderal Sudirman Parepare, sudah empat hari tidak mengalir. Ironisnya, air mengalir di seberang jalan yang hanya hitungan meter dari kompleks Perum PGRI ini. Selain itu, masjid di sebelah barat yang hanya berjarak sekitar 30 meter pun tetap mengalir lancar sehingga ada kesan ketidakadilan yang dialami warga di kompleks ini. W arga mengkomplain petugas PDAM yang ada di wilayah ini, namun tetap tidak menuai hasil. Petugas tersebut berkilah bahwa matinya aliran air akibat rendahnya tekanan air di penampungan PDAM. Masalah ini merupakan masalah klasik yang dialami selama bertahun-tahun di perumahan ini. PDAM terkesan tidak peduli dan tidak peka dengan keluhan warga. Bagaimana para guru di perumahan ini dapat melaksanakan tugas dengan baik apabila ingin mandi saja sulit, bahkan untuk berwudhu sekalipun sulit.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Mon, 01 October 20128:1:28
Terima kasih atas informasinya,perlu dijelaskan bahwa akibat seringnya pemadaman lampu dari pihak PLN beberapa waktu yang lalu, menyebabkan salah satu pompa intake kapasitas 40 ltr/dt mengalami kerusakan, untuk mengurangi gangguan distribusi air ke pelanggan, maka dipasang pompa intake yang kapasitas 20 ltr/ dt. Dengan kapasita produksi yang hanya 20 ltr/dt tentunya mengalamipenurunan kapasitas produksi, ini tentunya berdampak terhadap pendistribusian air ke pelanggan, adapun air mengalir diseberan jalan dan mesdjid dekat rumah Bapak, karena posisi lokasi tersebut berada dibawah, sedangkan perumahan guru berada di ketinggian, sesuai sifat air, bahwa sir selalu mencari kerendahan, dengan kurangnya kapasitas produski tentunya berdampak terhadap tekanan air, sehingga air tidak bisa sampai ke rumah bapak, namun demikian pompa yang kapasitas produksi 40 ltr/dt sementara dalam perbaikan, mudah-mudahan dalam waktu tidak terlalu lama, pompa tersebut dapat difungsikan kembali, sehingga distribusi air di daerah bapak dapat lancar kembali seperti biasa. Mohon maaf atas ketidak-nyamanan layanan kami.
 
TANGGAPI

Ana / Jln Bukit Harapan
Posted On : Sun, 22 July 2012 8:46:47
Sudah tiga hari tiga malam air tidakmengalir di lembah harapan bagian atas....tolong kasian pak
Tanggapan : 2
PDE
Posted On : Mon, 23 July 20129:35:37
Terima kasih atas informasinya, petugas kami sudah langsung ke lokasi bapak dan melaporkan kalau air sudah mengalir, mohon maaf atas ketidak- nyamanan layanan kami
 
 
Posted On : Mon, 28 January 20137:21:53
tolong lapadde di perhatikan kelancaran airnya.
 
TANGGAPI

1 2 3 4 5 6 7 8