JUMLAH ADUAN YANG MASUK( 97 Aduan) 

RISA / BERIGIN
Posted On : Thu, 11 September 2014 20:28:13
Pak, tolong sya sudah ajukan pemasangan sambungan baru tapi ditolak alasan debit air kurang tpi tdk ada waktu yg pasti kapan bisa mendaftar lg dan tdk ada no antrian pemasangannya.. Mohon dperhatikan pak kami mau menempati rumah tpi tdk ada air pdam nya dan tdk bisa buat sumur bor.. trimakasih
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 12 September 20147:8:4
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam, Adapun sambungan baru untuk sementara kami tiadakan, mengingat kapasitas produksi air yang ada sekarang sudah tidak mencukupi lagi, sambungan baru akan dibuka kembali setelah ada penambahan kapasitas produksi, sesuai rencana tahun 2014 pdam parepare mendapat anggaran dari APBD Parepare untuk peningkatan kapasitas produksi, dan apabila rencana ini terealisasi pada akhir tahun ini, maka pada bulan januari 2015 sambungan baru akan kami terima lagi.
 
TANGGAPI

BAHARUDDIN / Jl.ambo Matti(tegal)
Posted On : Tue, 09 September 2014 2:53:56
Mau tanya ...kapan ada penyambungan baru bantuan pemerintah .....trims.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Tue, 09 September 20146:51:32
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam parepare, adapun sambungan baru bantuan pemerintah, pihak pdam parepare tidak mengetahui hal tersebut, sebaiknya ditanyakan langsung kepada dinas pekerjaan umum parepare, karena yang berwenang memberikan batuan ada di dinas pu parepare
 
TANGGAPI

Ramlah / Kamp.baru Labempa
Posted On : Tue, 02 September 2014 16:4:43
Sdh 2 hari 2 malam air tdk perna mengalir di jln lasangga terima kasih.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 05 September 20147:45:35
Terima kasih atas infonya, sebelumnya mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami, perlu diketahui bahwa musim kemarau terjadi sejak akhir Juli sampai sekarang, menyebabkan debit air sungai karajae turun. Akibatnya kapasitas produksi air turun sehingga kebutuhan air pelanggan tidak bisa terpenuhi seperti biasa, ada beberapa daerah yang mengalami gangguan distribusi air khususnya daerah atas seperti daerah Ibu, namun demikian kami tetap berusaha melakukan pemerataan distribusi air kesemua pelanggan. Disarankan untuk menyiapkan bak penampungan air dan diisi pada saat air mengalir.
 
TANGGAPI

`abd Gaffar,se / Jl.beringin
Posted On : Sun, 31 August 2014 9:43:40
Mohon di perbaiki krang air saya,karena sudah lumpur krangx,terkadang sudah di putar di kira mati malahan masih menyalah apa lagi di sini sering air terkadang mati dan rumah sering di tinggalkan
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 05 September 20147:35:29
Terima kasih atas infonya, petugas kami akan segera kerumah Bapak untuk mengganti kran air yang rusak, namun perlu diketahui bahwa kran pelanggan yang rusak dibiayai oleh pelanggan sendiri.
 
TANGGAPI

Andi Agung Saputra / Jl. Laupe No.103 Kec. Sor
Posted On : Wed, 13 August 2014 14:28:19
Tolong air di jl. laupe sudah 1minggu tidak mengalir tetangga kiri kanan mengalir, mungkin pipa yg ke rumah tersumbat.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 14 August 20146:28:28
Terima kasih atas infonya, Petugas PDAM akan kelokasi (rumah Bapak) untuk mengecek penyebabnya pastinya.
 
TANGGAPI

M. TAHIR / BTN PURI GANDARIA
Posted On : Fri, 11 July 2014 16:12:20
AIR DI PERUMAHAN KAMI SUDAH HAMPIR 1 BULAN LAMANYA TIDAK MENGALIR. MOHON PERHATIANNYA. TERIMA KASIH
Tanggapan : 3
PDE
Posted On : Sat, 12 July 201410:49:51
Terima kasih atas informasinya, insya allah petugas kami akan segera mengecek dilokasi Bapak, mengingat selama ini belum ada pelanggan di alamat bapak yang mengadu kalau sudah satu bulan tdk mengalir, mohon infonya apakah tetangganya juga demikian. Sebaiknya segera melaporkan kalau air didaerah bapak tidak mengalir, kalau tidak ada info dari pelanggan, kami tidak mengetahuinya, olehnya itu, segera laporkan kalau air tdk mengalir didaerah bapak melalui sms center pdam dengn format ketik adu spasi keluhan spasi nama dan alamat lengkap spasi nomor hand phonya untuk memudahkan petugas kami menghubungi bapak, contoh adu air tidak mengalir di perumahan BTN Puri gandaria blok .... atas nama M. Tahir 081xxxxxxxx kami mohon atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
 
Aril
Posted On : Fri, 18 July 201417:44:7
Sudah 1 bln lebih air d perumahan kami ini tdk mengalir, dan 1 satu minggu dri laporan warga baik lewat media ini maupun via sms center PDAM. tapi sampai sekarang belum ada tindakan sama sekali. kami sudah mengikuti saran bapak, apakah pengaduan kami jg harus di muat dulu di media cetak baru kemudian ada realisasi pak.? jadi terlihat seperti pandai menanggapi tapi tidak ada realisasi.
 
PDE
Posted On : Mon, 21 July 20148:8:39
Sekali lagi terima kasih atas infonya, setelah petugas kami mengunjungi lokasi bapak dan benar apa yang disampaikan kalau sering terganggu distribusi air, olehnya itu petugas kami melakukan evaluasi dan mengambil kesimpulan bahwa diperlukan pembenahan dengan cara melakukan koneksi pipa yang ada dilokasi bapak, dan Insya Allah hari ini ( senin, 21 Juli 2014) petugas melakukan penggalian. Kami mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

Iqsan / BTN Batu Lappa Sidrap
Posted On : Tue, 15 July 2014 9:26:34
Bagaimana cara pembayaran air PDAM, jika struk/bukti pembayarannya tidak ada??? Kami tidak mengetahui nomor sambungan/nomor id pelanggan kami. Mohon solusinya. Terima kasih
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Wed, 16 July 201420:58:3
Terima kasih atas infonya, perlu dijelaskan bahwa karena alamat Bapak berada di Kabupaten Sidrap, maka sebaiknya ditanyakan langsung di PDAM Kab. Sidrap. Sekedar saran sebaiknya Bapak datang di kantor PDAM Sidrap dan menanyakan dibagian informasi dengan menyebutkan nama pelanggan dan alamat lengkap, insya allah akan diinformasikan identitas/Nomor pelanggan.
 
TANGGAPI

Ahlil / Perum.bkt Pare Permai
Posted On : Thu, 03 July 2014 7:40:14
Mohon debit airnya ditambah supaya kami di atas bukit bisa jg dapat air,karena sudah hampir 20 hari kami tdk dapat air,apa lagi ini bln puasa kami benar-benar butuh air....
Tanggapan : 3
PDE
Posted On : Fri, 04 July 20148:15:7
Terima kasih atas informasinya, perlu dijelaskan bahwa mengingat keterbatasan kapasitas produksi air, sehingga ada beberapa daerah distribusi air digilir, termasuk daerah Bapak/Ibu, namun kalau dikatakan sudah 20 hari tidak mengalir, ini perlu dipertanyakan mengingat petugas kami secara rutin memantau, seperti kemarin siang (3-7-2014), petugas pdam ke daerah bapak/ibu memeriksa dengan membuka kran pelanggan di sekitar Bapak/ibu dan kenyataannya ternyata air mengalir, kalau air tidak mengalir dirumah bapak/ibu, kami sarankan untuk memeriksa stop kran air ibu didekat meter air. mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami.
 
 
Ahlil
Posted On : Fri, 04 July 201422:43:22
Mungkin yg periksa di tmpat rendah padahal tmpat kami di ktinggian{di atas bukit} pak,sekali lagi mohon perhatiannya agar supaya beban kami tidak bertambah berat, harus bayar PDAM sekaligus beli air galon untuk mandi DLL
 
PDE
Posted On : Sat, 05 July 201412:34:4
mohon informasi alamat lengkap (blok dan nomor rumah) serta nomor hand phone nya, untuk memudahkan petugas kami menghubungi bapak/ibu pada saat memantau memantau air didaerah bapak/ibu, terima kasih atas perhatiannya.
 
TANGGAPI

Amrullah Umar / Jl. Wirabuana Lr. 1
Posted On : Mon, 30 June 2014 9:29:6
Sdh dua hari air tdk mengalir disekitar jl. wirabuana ini sngat meresahkan warga sekitar apalagi ini bulan puasa, minta tlng di respon dengan cepat
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Wed, 02 July 20147:4:51
Terima kasih atas informasinya, adapun penyebab tidak mengalirnya air di daerah Bapak, disebabkan adanya penyempurnaan pipa jaringan untuk peningkatan tekanan air, penyempurnaan sudah selesai dikerjakan dan insya allah aliran distribusi air sudah normal kembali, kami mohon maaf atas ketidak-nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

Nirmawati / Jl. M. Yusuf Majid
Posted On : Fri, 20 June 2014 14:29:39
Saya ingin sampaikan saya kan memakai bor+pdam itu kan menyambung tapi kenapa air yang ada di kantor saya ( KSP. BAKTI HURIA CAB PAREPAREA) Airnya keru padahal di bayar setiap bulannya ke kantor pdam itu sendiri
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Sat, 21 June 201417:42:57
Terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam, kami tidak memahami persis atas pertanyaan ibu, apakah ibu pakai sumur bor sendiri dan juga pelanggan pdam, kalau ibu bor sendiri, apakah sumur bor ibu berhubungan langsung dengan intalasi pipa air pdam, ataukah yang dimaksud ibu air pdam sumbernya dari sumur dalam pdam ?, mohon penjelasannya.
 
TANGGAPI

Sarkadi / JL. Layang RT. 03 RW. 09
Posted On : Wed, 18 June 2014 11:56:2
Pertama saya mohon maaf karena saya ingin menyampaikan yang bersangkutan dengan pembayaran PDAM. Padahal air ledeng tidak pernah saya nyalakan atau jarang memakai akhir bulan ini. Kenapa pas sudah jatuh tanggal untuk dibayar mengapa sampai RP. 47.000,- itu bagi saya tidak masuk akal, mungkin anda bisa cek kilometernya jangan asal liat kertas kemudian langsung disuruh bayar. Saya butuh tanggapan yang jelas. TERIMA KASIH
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Fri, 20 June 20147:24:41
Terimah kasih atas informasinya, perlu dijelaskan bahwa, air dipakai dulu baru dibayar, sebagai contoh : air dipakai dibulan april, dan awal bulan mei petugas baca meter ke rumah untuk mengambil angka meter dengan cara memotret angka meter, selanjutnya diproses untuk pembuatan rekening pembayaran, bulan juni baru dilakukan pembayaran oleh pelanggan, jadi kalau air bapak/ibu tidak dipakai pada bulan Mei 2014, maka pemakaian ini dibayar pada bulan juli 2014, dan kalau Bapak/ibu masih kurang puas terhadap penjelasan tersebut, sebaiknya bapak/ibu datang dikantor PDAM Parepare Jl. Tirta dharma No. 1 di bagian layanan & aduan, disini Bapak/Ibu bisa melihat foto angka meter Bapak/Ibu dan dicocokkan dengan angka meter yang tertera di rekening air, sekali lagi terima kasih atas perhatiannya terhadap pdam parepare.
 
TANGGAPI

Krishi / Jalan Sudirman Sebelah BP
Posted On : Tue, 06 May 2014 18:21:4
Dari tgl 4 - 6 Mei 2014 air PDAM dirumah saya tidak mengalir. Ada apa yah? Sdh 2 hari nih gak mandi.
Tanggapan : 1
PDE
Posted On : Thu, 08 May 20147:0:52
Terima kasih atas informasinya, adapun gangguan distribusi air di rumah Bapak/Ibu disebabkan adanya kegiatan pengerukan sedimentasi di sungai karajae, kegiatan ini dimulai sejak hari Minggu 4 Mei 2014 dan direncanakan selelsai pada hari Sabtu 10 Mei 2014, inilah menyebabkan air baku kadang sangat keruh yang tidak bisa diproduksi,sehingga pompa distribusi air dihentikan. Namun demikian kami tetap berusaha agar Bapak/Ibu dapat air seperti biasa, mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami.
 
TANGGAPI

1 2 3 4 5 6 7 8 9